LE DOSSIER OVH

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Ovh ferme sans explication le site Orientalement.com
Simple problème technique ? Absence de professionnalisme ? ou Abus de pouvoir teinté de racisme ?

 Hébergé par OVH depuis plusieurs années, Orientalement.com est un site sans problème permettant à l’ensemble de la communauté orientale, de toute origine ou confession, installée en occident de communiquer, débattre, dans le respect de la mixité et la pluralité, grâce à l’échange des richesses culturelles de toutes les communautés. Les services qui y sont proposés sont destinés à favoriser l’intégration dans le respect des traditions (organisation de soirées, rencontres, Mariages, Annuaire des établissements et commerçants….).

Après avoir déjà subi plusieurs fermetures inexpliquées, le site Orientalement.com s'est trouvé totalement fermé et remplacé par un message diffamatoire rédigé par OVH. Ceci est un acte totalement injustifié et une gifle à plus de 7 millions de visiteurs depuis la création du site.  Nous sommes donc en droit de nous interroger sur la brutalité inexpliquée de sa fermeture. Affaire à suivre…


OVH ose bloquer les emails en provenance de Wanadoo pour assoiffer ses fins commerciales :
 

"Si on bloquait le trafic e-mail de France Telecom vers notre réseau, en 3-4 jours tout serait résolu" - Ovh

Sur le site d'Ovh, il écrivait : "pour éviter de jouer au bras de fer et vous mettre au coeur d'un conflit (le trafic e-mail de France Telecom vers notre réseau représente 50Mbps en continu, si on le bloquait en 3-4 jours tout serait résolu, mais bon ...), on vous demande de nous donner un coup de main pour faire 'passer l'information à la personne qu'il faut' pour faire avancer les choses. Si malgré tout, début septembre, notre requête de peering reste toujours dans le vide, nous allons devoir passer par la méthode forte pour se faire entendre. On espère de ne pas devoir aller jusque là".

Pourtant, le directeur technique nie toute intention de passer à l'acte et s'emporte dans un premier temps. "C'est complètement faux de prétendre que nous faisons du chantage en coupant les communications avec Wanadoo. C'est de la diffamation", affirmait-il dans la matinée. Recontacté dans l'après-midi, le directeur technique d'Ovh calme alors le jeu : "si Wanadoo a pu penser qu'il s'agissait d'une tentative de chantage de notre part, nous nous en excusons".


Plus d'un million d'e-mails en provenance de Wanadoo vers les clients de l'hébergeur OVH ont disparu. France Télécom soupçonne OVH d'avoir installé une liste noire. OVH réfute l'accusation.


OVH c'était super bien en 2004... vers la fin, en Décembre çà a planté pendant 3 semaines : pire la hotline répondait pas !!! J'ai même cru que le tsunami les avait emportés ! :'-(

Puis ils ont refait surface vers fin Janvier 2005... jamais eu d'explications sur le MEGA couac !

Par contre la hotline c'est plus çà du tout !!! C'est comme si une partie de l'équipe avait été changée en gardant les même prénoms.

Côté rapidité çà s'est effondré. Bien loin de ce qui est indiqué en ligne. C'est une grosse déception...

Il leur reste néanmoins quelques atouts intéressants, mais AMHA la version n°3 est bien moins sympa que la version n°2 du site - laquelle était beaucouple plus stable et surtout beaucoup plus logique.

Enfin il y a un trux exaspérant chez OVH, c'est l'attitude exécrable du hotliner technique qui clôture arbitrairement un thread non terminé, parce que çà lui chante ? Ou bien parce que le client pose des questions qui dérangent ??

Enfin côté prix, c'est pas si bon marché que çà, sauf si vous avez un seul nom de domaine et que dépenser 10 ou 20 EUR çà revient au même pour vous.

Enfin encore un truc sympa de la hotline : si vous avez un nom sans hébergement parce que simplement non développé, eh bien y a pas de petits profits, OVH fait pointer vos domaines vers http://imp.ovh.net !!! Cool non ??? LoL (avec rictus).


Pour l'instant, je suis HYPER déçu du support d'OVH. Je ne sais pas qui est Mohamed mais, en tous cas, il ne donne les infos qu'à la petite cuillère. Ce qui fait que j'ai plusieurs sous-domaine qui ne sont plus accessibles depuis quelques jours.

D'ici quelques semaines (au rythme des réponses), j'aurai surement tout récupéré. Je suis novice en site internet et encore plus ignare en matière d'hébergement. Au début (2003 je pense) j'étais content du support, quand j'avais un problème, ils me le résolvient rapidement.

Depuis quelques semaines, HYPER déçu.

Si tu connais bien Octave Klaba, tu devrais lui signaler.

J'augmente de plus en plus mes domaines et hébergements chez eux mais je pense de plus en plus à chercher un autre hébergeur.


OVH est connu de tous les vrais spécialistes (je ne parle pas des bidouilleurs jargonneux) comme étant un hébergeur lamentable. Pas cher peut etre mais brouillon,compliqué, incompréhensible avec zéro service. OVH c'est pour ceux qui ont du temps à perdre ! A ne surtout pas utiliser pour un site professionnel !


Les fondateurs de Gandi décident de mettre en vente la société
[...] Le profil de l'acheteur et ses engagements passés seront certainement décisifs pour l'avenir de la société. Les clients risquent de quitter Gandi si ce profil est trop différent de celui des associés actuels. C'est pourquoi OVH a renoncé à se porter acquéreur car beaucoup des clients actuels ont déclarés vouloir quitter Gandi si l'acheteur a un profil équivalent à celui d'OVH, lui-même registrar et hébergeur, Octave Klaba, son fondateur étant réputé très agressif dans sa politique commerciale. J'en ai moi-même fait l'expérience en ayant voulu défendre sur les anciennes newsletters l'apport de Gandi quand OVH était devenu registrar et m'étant fait répondre par Octave sur un ton désagréable qu'il n'avait aucun respect pour l'apport de Gandi et que si Gandi avait des difficultés il n'avait qu'à disparaître. Il espérait clairement à l'époque vider rapidement Gandi de sa substance, mais cela ne s'est que partiellement réalisé.


OVH indisponible pendant une demi heure le 17/1/2005
L'ensemble des sites hébergés chez OVH (le plus gros hébergeur de
France, qui héberge le serveur de Joueb.com et ) étaient
innaccessibles pendant un peu plus d'une demi heure ce soir. On aura
probablement plus d'infos un peu plus tard sur la cause du problème.
Désolé pour l'interruption.
Ecrit par Biz, le Lundi 17 Janvier 2005, 23:00 dans la rubrique "Bugs".

Allez voir ça c'est marrant nos serveurs sont hébergés dans un
entrepros. A la fin du reportage on voit qu'ils ont trouvé de nouveaux
locaux, dans un grange avec de la paille sur le sol. lol

Et on apprend que le célèbre octave klaba est polonais, je comprend
pourquoi il écrit pas toujours tres bien français dans ses mails. Quand on sait qu'il parlait pas du tout français il y a 6 ans je me dit maintenant qu'il parle bien français lol

Olivier


Je soutiens Elodie, Stéphan, Loub, Alex, OVH était bien avant plus maintenant. Si vous gérez un petit site oui OVH peut suffire mais si votre site commence à être important vous n'êtes plus les bienvenus. Nous avons énormément regretter d'être hébergé par ces OVH. Ils ont causé à notre activité des énormes pertes et à nous une perte colossale de temps et d'argent. Je suis tout à fait d'accord avec la personne qui a dit OVH est bien pour une personne qui veut perdre le temps. Nous sommes vraiment en rage contre ce fameux et Grand OVH. C'est la vérité amère. Tout au début dans les années 2002 tout va bien, les grands problèmes sont depuis 2005. Si une personne voit que son site va se développer à long terme qu'il ne reste pas chez OVH parce que après chaque heure de coupure est fatale. Si OVH est grand aujourd'hui c'est parce que plusieurs personnes sont à genoux y compris nous.

Anouar


18 déc 2001 12:25 afficher les options

Groupes de discussion : fr.reseaux.internet.hebergement
De : rg <sch...@clr34ei.der.edf.fr> - Rechercher les messages de cet auteur
Date : Tue, 18 Dec 2001 12:20:47 +0100
Local : Mar 18 déc 2001 12:20
Objet : Re: changement de domaine impossible ?

Je vous trouve particulierement desagreable avec lui.


1) Si ce qu'il dit est vrai, il a de quoi se pleindre, je le cite
"Dans mon cas il me disent que je peut racheter ma machine de location, 2 mois
après toujours
au même point (perte de temps, perte d'argent pour ma part), ce que j'ai pas
aprécié c'est "oui en s'en occupe ca serait fait à la fin de la semaine".
Bref je ne conseillerai pas OVH..."


J'ai quitté GANDI pour aller chez OVH, car ils offraient pour environ le meme prix
- un hebergement de 20 Mo,
- le nom du domaine.

Mais les problemes ont commencé. Ils proposent depuis des mois une nouvelle interface, fort jolie, mais particulierement instable et buggée.
L'ancienne interface est très complexe à configurer (et pourtant je suis ingénieur informaticien !!), buggé elle aussi.
Par ailleurs, la fonction antispam est trop sévere. Des mails se perdent sans que vous en soyez informés.
Enfin, le support telephonique est hors de prix, et le support mail vous renvoie la liste des textes predifinis qui bien entendu ne répond pas au probleme.
Depuis peu, une de mes adresses ne fonctionne pas. Les mails se perdent quelque part. Pas de message d'erreur. rien.
Fiable !!!

Le service clientele repond à coté de vos questions, ou reconnait les problemes de leur coté, sans pour autant proposer de solutions .
En cas de question "genante" (incoherence sur le site, ou erreur dynamique, ...), on vous repond de ne pas utiliser cette fonction, ou pire on ne vous répond pas..

A éviter si vous n'etes pas un expert reseau (capable de gerer un DNS, fichier HOST, et un adressage dynamique par exemple...)
Seb


Nous militons pour la liberté d'Internet et avoir OVH comme leader de l'hébergement en France entrave cette liberté.
Militons pour une France libre. Le monopole égale dictature égale à grand danger.

http://groupepourmariage.free.fr : Nous avons choisi ce lien bizarre pour que OVH ne le ferme pas comme ils ont fait pour les autres sites en affichant leurs propres messages à la place pour déformer la réalité et donner l'image qui leur convient.